রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও i2223 এর দায়বদ্ধতা

i2223 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, লেখা নিয়মকানুন মেনে চলি যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে হবে প্রতিটি পদক্ষেপে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket এ লেনদেনের সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা ও ব্যবহারকারী অধিকারবিরোধ সমাধান ও সহায়তাস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
i2223 আপনার অধিকার ও i2223 এর দায়বদ্ধতা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান

i2223 এর সাথে আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা ফোনে আপনি আপনার উদ্বেগ জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান পেশাদারভাবে ও দ্রুততার সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত, যেকোনো সময় দিন-রাত।

ইমেইল অনুসন্ধান

আইনি সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই এবং আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্নের উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে 'যোগাযোগ করুন' বিভাগ খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের আইনি দলকে বার্তা পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষায় যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি।…

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তি সুরক্ষা

আপনার সকল যোগাযোগ এবং লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো তৃতীয় পক্ষ…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার নিজের অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনে আমরা বহু-স্তরের যাচাইকরণ…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে বা স্থানীয় আইনের দাবিতে তথ্য…

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াই আপনি সাইটে খেলতে পারেন; যেকোনো…

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। ভুল তথ্য সনাক্ত করলে তৎক্ষণাৎ সহায়তা…

আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর

i2223 এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন এখানে জবাব পাবেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও খেলা আপনার স্থানীয় এবং জাতীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল। আপনার দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেম খেলা অনুমোদিত। আমরা কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স গ্যারান্টি দিই না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না স্থানীয় আইন তা দাবি করে।

অত্যন্ত সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে যায়। আপনার লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার অতিরিক্ত যাচাইকরণ চালায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। কোনো বকেয়া জমা অবশ্য প্রথমে আপনার ওয়ালেট থেকে উত্তোলন করতে হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। যদি সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, 'আমার তথ্য' বিভাগে আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন যা আমরা সংরক্ষণ করি। যদি কোনো ভুল থাকে, সেখানেই সংশোধন করুন বা সহায়তাকে জানান।

হ্যাঁ, এবং এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি অবশ্যই আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যথাবয়স্ক হতে হবে খেলার জন্য। সাধারণত সেটি ১৮ বছর বা তার বেশি, কিন্তু আপনার এলাকায় ভিন্ন হতে পারে। আপনার দায়িত্ব আপনার বয়স যাচাই করা।